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出臺“星級”便民服務代辦點評選標準 珙縣打造“30分鐘便民服務圈”

出臺“星級”便民服務代辦點評選標準 珙縣打造“30分鐘便民服務圈”

分類:
時政
來源:
宜賓晚報
發布時間:
2019年8月21日

宜賓晚報8月21日訊 今年以來,珙縣著力打造“30分鐘便民服務圈”,按照鄉鎮便民中心規范達標、村級便民服務代辦點“星級”創評思路,不斷提升便民服務水平。村級便民服務代辦點“星級”評定主要抓好以下工作:

確保服務陣地面積。要求每個村(社區)便民服務代辦點有固定、規范的的服務大廳,其中面積50㎡以上評為五星,40-50㎡為四星,30-40㎡為三星,25-30㎡為二星,20-25㎡為一星,20㎡以下不評星。

配備硬件設施。要求便民服務代辦配備規范的辦公服務設施,有辦公桌椅、電腦、打印設備、飲水設施、休息椅(帶墊)、閱讀報架及資料、WIFI覆蓋、老花鏡、鉛字筆、座牌、公示牌,每少一項扣1顆星,扣完為止。

規范工作制度。在便民服務代辦點規范建設全程代辦制度、首問責任制度、限時辦結制度、責任追究制度、預約服務制度、一次性告知制度,每少一項扣1顆星,扣完為止。

明確人員配置。便民服務代辦點要將村四職常職干部納入代辦員,各村民小組長為便民服務代辦聯絡員,負責相關事項代辦和政策宣傳、推廣。

注重工作成效。建立便民代辦服務工作臺賬,每季度將代辦服務數量、走訪群眾數量進行造冊登記,并將推進審批服務向基層延伸、推廣使用全省政務服務一體化平臺情況納入考核,全部達到考核要求為五星,未達到考核要求的每項扣1顆星,扣完為止。

牟玉亭

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